파트너스 활동으로 소정의 커미션을 제공받습니다.
안녕하세요? 여행가기 참 좋은 날씨입니다.
이번에 소개해드릴 숙소는 많은 분들이 만족을 하는 곳인데요.
아래 내용 참고하시고 여행준비에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
호텔 빌라 퐁텐 도쿄-오테마치은 도쿄에 있습니다.
이번이 일본에서의 두 번째 방문이었고, 내가 호텔에서 중요하게 생각하는 것은 청결, 편안함, 위치 및 서비스이다. 여기서 이 모든 것을 갖추었지만 한 가지 예외가 있었다. 호텔 자체는 간다역 근처에 위치해 있으며, 가는 길에 많은 상점, 레스토랑 및 편의점이 있었다. 정말 좋았다!
어제 아침 불행한 일이 있었다. 나는 노트북을 넣고 방 안전 금고를 시험해봤다. 이전에 테스트했을 때 잘 작동했지만 이번에는 조합을 모르고 실수로 문을 닫았다.
그래서 프런트 데스크로 가서 짧은 여자 직원에게 도움을 요청했다. 그녀는 내가 무엇을 도와줄 수 있는지 몇 번 시도한 후, 통신 장비를 사용했고 나중에 내 방으로 와서 안전 금고를 다시 열어주었다. 모든 것이 잘 해결되었고 그녀에게 정말 감사했으며 일본어로 고마움을 전했다.
하지만 나는 큰 지폐를 바꿔야 했고 다시 내려가서 작은 지폐로 바꿀 수 있는 기계가 있는지 물어봤다. 나는 곧 프런트 데스크로 돌아갔다.
나 혼자만 줄을 서 있었고, 같은 여직원을 보았지만 이번에는 나를 무시했다.
대신, 그녀는 내 뒤에서 엘리베이터에서 나온 남자를 맞이하여 체크아웃을 도와주었다. 그녀가 그와의 업무를 마치고 나서는 나를 바라봤고, 나는 그녀에게 지폐 교환을 도와줄 수 있는지 물어봤으나 그녀는 둥글게 손가락을 교차하는 신호를 보냈고, 나는 그게 “안 된다”는 의미로 생각했다.
그 후 그녀는 다른 고객들을 맞이하러 갔다.
이번 아침, 10월 25일, 나는 아침 식사를 위해 내려갔다. 나는 같은 여직원과 또 다른 직원이 있는 것을 보았다. 내가 줄의 첫 번째였다. 그녀가 나를 보았고, 그 후 나를 무시하고 엘리베이터에서 나온 남자를 돌보기 시작했다. 나는 다른 직원이 아침 식사를 지불하기 위해 눈을 돌릴 때까지 기다렸다.
나는 아마 이 여자가 남자들이 줄 서 있는 사람들보다 먼저 대우받아야 한다고 배웠다고 생각했다. 하지만, 나는 역시 이 남자와 마찬가지로 서비스를 위해 지불하고 있는 고객이었고, 이 호텔에 다시 올 가능성이 있었다.
내게는 분명히 이것이 존중과 외교의 부족을 보여주는 신호였다. 이는 내가 일본의 호텔에서 겪어보지 못한 일이다. 내가 올해 묵었던 4곳의 호텔 중, 이번이 다른 고객들에게 무시당하고 과소평가당한 첫 번째 경험이었다. 나는 그녀가 매우 무례하다고 느꼈고 믿을 수 없었다. 나는 보통 불평하는 사람이 아니지만, 호텔에서는 고객 서비스가 매우 중요하다고 생각한다.
나는 이 여자가 모든 사람을 존중하는 법을 배우고, 이곳에 오는 다른 고객들을 편애하지 않으며, 성별이나 국적 또는 그녀가 이런 사람들을 우대하는 기준으로 삼았던 어떤 것으로 사람들을 판단하지 않도록 배워야 한다고 믿는다. 미국인으로서 아마 그녀는 다시 언어 문제를 다루고 싶지 않았던 것일 수도 있다. 아니면, 외국인에 대한 개인적인 반감이 있었던 것일 수도 있다. 어떤 상황이든 그녀는 외교를 배워야 한다.
나머지는 괜찮았다. 앞으로 다른 호텔에서 이런 서비스를 다시 겪지 않기를 바라며, 이로 인해 돌아오지 않을 수도 있다. 다른 직원들은 친절하고 도움을 주었지만, 이 한 사람에 의해 무시당했고, 그래서 서비스에 대해 4점을 주었다.
도쿄역에서 천천히 걸어도 20분도 안 걸리며, 가장 가까운 JR 칸다역에서도 5분 정도 걸려서 두 곳 모두 찾기 쉬운 곳이었습니다. 시설 내, 방, 욕실 모두 깨끗하고 쾌적했습니다. 또한, 어메니티는 여성들에게 반가운 유키하제였습니다. 아침식사도 여러 날 연속으로 했지만 메뉴가 같지 않고 맛있게 즐길 수 있었습니다.
지금까지 호텔 빌라 퐁텐 도쿄-오테마치에 대한 정보였습니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다! 좋은 하루 되세요.